Instagram'da Görünen Etek Gerçekle Uyuşmadı, İade Talebine Cevap Yok

9 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden @bulem_butik hesabından kraş beyaz bir etek sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ürün 12 Haziran’da elime ulaştı ancak Instagram’da paylaşılan görsellerdeki etekle bana gelen etek arasında ciddi fark vardı, asla göründüğü gibi değildi.

Bu durum üzerine satıcıya Instagram üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalıştım, iade talebimi iletmek istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma dönülmedi ve mesajlarıma cevap verilmedi. 505 TL ödediğim ürün hem görseldekiyle uyuşmuyor hem de iade talebime tamamen kayıtsız kalınıyor.

WhatsApp ve Instagram yazışmalarıma ait ekran görüntüleri elimde mevcut. Yanıltıcı görsellerle satış yapılması ve sonrasında iletişimsiz kalınması nedeniyle, ürünün iadesinin alınmasını ve 505 TL ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.