Labella Lens Bozuk Lens Gönderiyorlar

Labella'dan lens siparişi verdim. Üçüncü siparişimde lens bozuk çıktı. Aşırı derecede yanma hissi oluşturuyor, takamıyorum. Durumu bildirdim ve yeni lens göndereceklerini söylediler. Ancak, benim aldığım mavi renkli lens yerine sarı renkli lens gönderdiler ve bu durumu telafi etmiyorlar. Üstelik, lensleri tekli olarak gönderiyorlar, sanki ben tek lens satın almışım gibi. Sarı lens göndermeleri bir yana, benim gönderdiğim lensi incelemeleri gerektiğini belirtmeme rağmen, iadeyi de kabul etmiyorlar. Bu durum beni mağdur ediyor. Sadece şikayetçi olmak istiyorum.