Labella Lens Black Lenslerde Ani Rahatsızlık ve Kalite Sorunu

Labella Black lensi yaklaşık iki yıldır kullanan biriyim ve ilk zamanlarda aynı marka, aynı rengi kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak son iki siparişimde ciddi anlamda sıkıntı çekiyorum. 11.11.2025 tarihinde Arzu Optik üzerinden Labella Black lens siparişi verdim, sipariş numaram 25315rvvd07121989. Bu siparişten önce de Luxeoptik’ten almıştım ve ikisinde de aynı sorunu yaşadım, bu nedenle problemin doğrudan markadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Lensleri gözümde aşırı özenle temizlememe, hijyene dikkat etmeme rağmen lensi ilk taktığım andan itibaren, en fazla 1–3 saat içinde dayanılmaz bir batma, kaşıntı ve acı başlıyor. Gün boyu gözümde batma ve rahatsızlık hissiyle dolaşmak zorunda kalıyorum, hem sağlık açısından tedirgin oluyorum hem de günlük hayatımda zor durumda kalıp resmen mağdur oluyorum. Önceden sorunsuz kullandığım bir ürünün şimdi bu derece rahatsızlık vermesi kabul edilebilir değil.

Labella Black lenslerin kalite kontrolünün yapılmasını, bu seride bir üretim hatası varsa açıklanmasını ve göz sağlığımı riske atmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin incelenmesini, yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.