to read complaints and reviews, or file yours.La Roche Posay Hyaluronik Kremde Şiddetli Kaşıntı Ve Kistik Akne, İade Talebi
12 Mart tarihinde Botanica Eczanesi’nden La Roche Posay Hyaluronic Acid krem satın aldım ve kremi 2 gün boyunca kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra cildimde yoğun kaşıntı, döküntü, kızarıklık ve kistik akneler oluştu. Dört senedir La Roche Posay ürünlerini kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, bu üründen sonra bu kadar ciddi bir reaksiyonla karşılaşmak beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak çok mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun üzerine markaya başvurduğumda, ürün için 2 aylık bir inceleme süreci olduğunu söylediler. Ancak ben 2.900 TL ödeyerek aldığım bu kremi yalnızca 2 gün kullanabildim ve şu anda hem cildim problemli durumda hem de bu kadar uzun süre sonuç beklemek zorunda bırakılıyorum. Mevcut mağduriyetim ortadayken, 2 ay sürecek inceleme sürecinin bitmesini beklemeden, ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve yaşadığım cilt reaksiyonuyla ilgili sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
La Roche Posay gibi güvendiğim ve yıllardır kullandığım bir markadan, bu sorunun hızlı bir şekilde değerlendirilmesini, inceleme süreci tamamlanmadan da mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
