La Roche Posay Güneş Kreminin Etkili Olmaması

Merhabalar kolay gelsin ben 2 gün önce eczaneden la Roche posay güneş kremi satın aldım. 2 gün kullanıyorum ama maalesef koruyucu olmadı. Özellikle elimin üstünde kızarıklık ve kabarmalar oldu. Aldığım eczaneye geri götürüp ürünün başka bir la Roche serisinde değişimini talep ettim ama ürünü kullandığım için kabul etmediler. Ben ürünü kullanmadan etkili olup olmadığını nasıl anlayabilirim ki? Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Aldığım ürünün fişi bende mevcuttur.