to read complaints and reviews, or file yours.La Roche - Posay Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yapan Krem Hayal Kırıklığı Yarattı
La Roche Posay Effaclar Duo+m kremi yaklaşık iki ay önce eczaneden satın aldım ve haftada bir ya da iki defa kullanıyorum. Ürünü her sürdüğümde yüzümde yanma, kızarıklık ve kir gibi soyulma meydana geliyor. Cildimde daha önce hiçbir hassasiyet veya alerjik reaksiyon yaşamamıştım.
Aynı markanın güneş kremi ve 100 yıkama jelini de uzun süredir kullanıyorum ve onlardan çok memnunum; ancak bu üründen hiç memnun kalmadım. Ayrıca ürün uygun fiyatlı da değil, 1000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim ve bu durum beni daha da mağdur etti. Kremi orijinal ambalajında, son kullanma tarihi geçmemiş şekilde (2027) aldım.
Ürünü satın aldığım eczaneden fişini saklamadığım için elimde belge yok. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim, herhangi bir iade ya da değişim talebinde de bulunmadım. Ancak ürünün hassas ciltler için uygun olduğu belirtilmesine rağmen bu şekilde bir reaksiyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunun çözümü için ürün değişimi, para iadesi ve gerekirse dermatolog desteği talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
