to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında almış olduğum Kymco Xtown ct 250 marka motorumun elektronik arızası sebebiyle 2 kez Cem Motobike, 1 kez Doğan Trend Maslak, 1 kez de Yücel Motor servislerine götürdüm. Her seferinde arızamı onardıklarını söylediler ve gönderdiler. Aynı sorunun devam etmesi üzerine Doğan Trend beni Koşuyolu bayisine gönderdi. Burada arızanın doğru tespiti yapıldığı söylendi. Ben 2 haftadır motorumun parça bekliyorum. Ne zaman geleceği hakkında kimsenin fikri yok, 45 gün dahi sürebilir diyorlar. Motorumu aldığımdan beri doğru düzgün kullanamadım. Ticari olarak kullanamadığım için maddi kaybım mevcut. Bu durum kimsenin de umurunda değil. Acilen sorunumun giderilmesini rica ediyorum. İnsanlar mağdur olmasın diye her mecrada bu olumsuz tecrübemi paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
Buradaki şikayetime istinaden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Doğan Trend müşteri hizmetlerinden Sema hanım ile görüşüp durumu tekrar ilettim. Arkasında servis yetkilisi beni arayıp 29.07.2024 tarihinde arızalı parçanın değişimi yapılacağını söylendi. 2 gündür arıyorum, telefonlara dahi cevap vermiyor. Tam bir rezillik yaşıyorum.
2023 yılında Doğan Trend'den Kymco Xtown 250 motosiklet aldım. 2024 yılında garanti kapsamında serviste 46 gün boyunca motorum yedek parça olmadığı için bekletildi ve ikame motor da verilmedi. 16 Haziran 2025'te yine arıza nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. Bugün 4 Temmuz, yani 19 gün oldu...
Geçen yıl ikinci el olarak 5.000 km'de aldığım Kymco Downtown 250 (2023 model) motosikletimin arka tekerlek kısmından Ağustos ayı başlarında ses gelmeye başladı. Koşuyolu'nda bulunan Doğantrend Kymco servisi, her gün geçtiğim güzergahta olduğu için servise uğradım ve kontrol ettirdim. Servisteki çal...
Yorumlar