to read complaints and reviews, or file yours.Kymco Ve Doğan Trend Yedek Parça, Servis Sorunu Ve Umursamazlık
2023 Aralık ayında almış olduğum Kymco Xtown ct 250 marka motorumun elektronik arızası sebebiyle 2 kez Cem Motobike, 1 kez Doğan Trend Maslak, 1 kez de Yücel Motor servislerine götürdüm. Her seferinde arızamı onardıklarını söylediler ve gönderdiler. Aynı sorunun devam etmesi üzerine Doğan Trend beni Koşuyolu bayisine gönderdi. Burada arızanın doğru tespiti yapıldığı söylendi. Ben 2 haftadır motorumun parça bekliyorum. Ne zaman geleceği hakkında kimsenin fikri yok, 45 gün dahi sürebilir diyorlar. Motorumu aldığımdan beri doğru düzgün kullanamadım. Ticari olarak kullanamadığım için maddi kaybım mevcut. Bu durum kimsenin de umurunda değil. Acilen sorunumun giderilmesini rica ediyorum. İnsanlar mağdur olmasın diye her mecrada bu olumsuz tecrübemi paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
Buradaki şikayetime istinaden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Doğan Trend müşteri hizmetlerinden Sema hanım ile görüşüp durumu tekrar ilettim. Arkasında servis yetkilisi beni arayıp 29.07.2024 tarihinde arızalı parçanın değişimi yapılacağını söylendi. 2 gündür arıyorum, telefonlara dahi cevap vermiyor. Tam bir rezillik yaşıyorum.
