Kybele Design Şikayetçiyim

Instagram’da @kybeleedesign adlı hesap üzerinden paylaşılan “fuar ürünü, indirimli” içerik üzerine bir ürün satın almak amacıyla satıcıyla iletişime geçilmiştir. Yazışmalar sırasında, havale/EFT yoluyla ödeme yapılması halinde ek indirim uygulanacağı belirtilmiş; ödemenin yarısının aynı gün, kalan yarısının ertesi gün gönderilmesi talep edilmiştir. Bu yönlendirmeye güvenilerek ödeme gerçekleştirilmiştir.

23.12.2025 tarihinde toplam 10.000 TL, satıcı tarafından bildirilen IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gönderilmiştir. Ödeme sonrasında durumdan şüphelenilerek marka adı ve satıcıya ait isim internet üzerinden araştırılmış; ürün teslim edilmediği, para iadesi yapılmadığı ve farklı isimler altında sürekli yeni markalar açılarak benzer mağduriyetlerin yaşatıldığına dair çok sayıda şikayetle karşılaşılmıştır.

Bu durum üzerine derhal bankamızla iletişime geçilmiş ve satıcıyla yapılan görüşmelerde siparişin iptali talep edilmiştir. Ancak ödenen tutar, tek seferde ve makul süre içinde iade edilmemiş; uzun süren oyalamalar sonucunda üç parça halinde ve mağduriyet yaratan bir süreç sonunda geri ödenmiştir. Süreç boyunca satıcı tarafından açık, net ve güven verici bir iletişim kurulmamış; aksine oyalayıcı ve yıldırıcı bir tutum sergilenmiştir.

Söz konusu satıcı, “kybeleedesign” marka adıyla faaliyet göstermekte olup, ilgili kişi internet ortamında “G***” ismiyle yer almaktadır. İnternet üzerinde çok sayıda benzer şikayet bulunmasına rağmen bu faaliyetlerin devam ediyor olması endişe ve rahatsızlık yaratmaktadır.

Tarafımızda; IBAN’a yapılan ödemelere ait dekontlar, yazışma ekran görüntüleri ve hesap bilgileri mevcuttur. Yaşanan bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet oluşmuş olup, ilgili kişi ve hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi amacıyla gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ederim.