KVK Yeni Aldığım Nubia Müzik Telefonumda Sürekli Arıza Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Nubia Müzik model cep telefonumu Afyon’dan satın aldım. Cihazı aldıktan ertesi gün itibariyle çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle şarj aletini taktığımda telefon hemen ısınıyor ve veri bağlantısı kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca arama sırasında karşı tarafa sesim cızırtılı ve çok az gidiyor. Batarya ise yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir sürede bitiyor. Müzik telefonu olmasına rağmen ses seviyesi de oldukça düşük.

Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazdan hiç memnun değilim. Satın aldığım mağazaya başvurduğumda, bana sadece servise göndermemi önerdiler. Ancak teknik servisin iletişim bilgilerine ulaşamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut.

Tüm bu nedenlerle, mevcut telefonumun başka bir cep telefonu ile değiştirilmesini talep ediyorum.