to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından 12.349 TL ödeyerek Realme 12 model telefonu satın aldım. Ancak cihazımın Wi-Fi ağlarını görmemesi nedeniyle Realme ile iletişime geçip, telefonu KVK Ankara servisine gönderdim. Servis, cihazda sorun olmadığını söyleyip geri gönderdi. Sorunun devam ettiğini görünce video çekip Realme’ye mail attım, onlar da tekrar servise yönlendirdi. Sonrasında KVK, ücret iadesi kararı verdi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem Realme hem de KVK ile defalarca iletişime geçtim; Realme, ödemenin KVK tarafından yapılacağını söyledi. KVK ise ne maillerime yanıt veriyor ne de muhatap bulabiliyorum. Cihazım yok, param yok, mağdurum.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Eğer iade işlemi 3 gün içinde sağlanmazsa, tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...
Realme 11 marka cep telefonumu, sesin karşı tarafa boğuk gitmesi ve anlaşılmaması şikayetiyle 4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay KVK servisine teslim ettim. Garanti süresi devam eden cihazım için tarafıma, arka kapakta deformasyon, “filtre” de delik olduğu ve mikrofonun değişeceği belirtilerek 597...
Realme 12 Pro Plus model telefonumun power (yan) tuşu arızalandığı için 8 Ağustos’ta KVK servisine gönderdim. Ancak bana, sadece power tuşu için başvurmama rağmen ekran değişimi gerekçesiyle 6.872 TL ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğim için cihazım 14 Ağustos’ta hiçbir işlem yapılmadan geri g...
Realme markasına ait Realme 12 cihazını satın aldığım için pişman oldum. Bu cihazı kullanmak için aldım, günlerce onarımda beklesin diye değil. 20 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosaextra mağazasından aldığım cihazı yalnızca 12 gün kullandıktan sonra, 2 Haziran 2025 tarihinde Ankara KVK Tek...
Yorumlar