to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme 11 marka cep telefonumu, sesin karşı tarafa boğuk gitmesi ve anlaşılmaması şikayetiyle 4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay KVK servisine teslim ettim. Garanti süresi devam eden cihazım için tarafıma, arka kapakta deformasyon, “filtre” de delik olduğu ve mikrofonun değişeceği belirtilerek 5978,12 TL ödeme yapmam gerektiği mesajla iletildi.
Arka kapakta oluşan deformasyonu kullanıcı hatası olarak değerlendirebilirler, ancak mikrofonun arızalanmasında herhangi bir kullanım hatam olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, garantisi devam eden bir cihazda bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Telefonla ve KVK’nın internet sitesindeki “bize not bırakın” kısmı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Benim beklentim, mikrofon arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasıdır. KVK’dan hem teknik destek hem de iletişim konusunda hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...
Merhaba, 12 Haziran günü Realme 11 marka cep telefonumun kendiliğinden kapanması sonucu KVK Genel Merkezi'ne bıraktım. Cihazımın ekranında kılcal çizikler olduğu gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 4.000 TL'lik bir masraf çıkarıldı. Cihazımın garantili olduğunu ve işlemin garanti kapsamında yapılmasını b...
Realme 11 Pro + cep telefonumu KVK Ankara'ya 11.02.2025 tarihinde garantiye göndermiştim. KVK Ankara cihazın hiçbir sorununa bakmayıp sadece güncelleme ve temizlik yapıp geri gönderildi. Realme Türkiye'yi arayıp bilgi verildiğimde ise tekrar göndermemi söylediler. 18.02.2025 tarihinde gelen cihazımı...
İPhone 12 cihazımda hoparlörden az ses gelme problemi yaşadığım için 1 hafta önce Ankara Kızılay KVK teknik servisine başvurdum. Cihazı teslim ettiğimde garantimin bitmesine 3 gün kalmıştı ve bana 2502516455 numaralı servis fişi verildi. Servis sürecinde beni yalnızca bir kez aradılar, ancak sistem...
19.04.2025 tarihinde Realme 11 Pro Plus cep telefonumu Antalya Merkez KVK servisine ekran değişimi için teslim ettim. 21.04.2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, ekran değişimi için 6.949 TL ekran değişim ücreti talep edildi. Cihazımı yaptırmaktan vazgeçtim. Tekrar almak için gittiğimde, çalışan bi...
Yorumlar