Oyun Sırasında Ekran Kapanıp Açılıyor, Servis Sorunu Gideremedi

Asus f16 model cihazımı, oyun oynarken ekranın kendi kendine kapanıp açılması sorunu nedeniyle 20 Şubat Cuma günü KVK servisine gönderdim. Cihaz için 2602685329 numaralı servis formu düzenlendi ve tarafıma onarımın yapıldığı bilgisi verildi.

Ancak ürün elime ulaştıktan sonra tekrar denediğimde, oyun sırasında ekrandaki kapanıp açılma sorununun aynen devam ettiğini gördüm. Yani cihazın aslında onarılmadığı, sadece işlem yapılmış gibi gösterildiği izlenimine kapıldım. 57.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu halde tarafıma geri gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Asus ve ilgili servis tarafından cihazımın gerçekten incelenerek, ekrandaki bu kapanıp açılma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve onarımın eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini rica ederim.