to read complaints and reviews, or file yours. 
29. Ekim 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara Ankamall mağazasından 6399.71 TL ödeyerek h ano r pad8 tablet satın aldım. 13 Kasım tarihinde ekranda ışık kayması ve renk bozukluğu şikayetiyle sögütözü Vatan Bilgisayar'a ürünü garanti ye göndermeleri için teslim ettim. KVK 18kasım 2023 tarihinde ürünün kullanım hatası nedeniyle arızası olduğunu ve 5293.46 TL ücretle tamir edileceğini söyledi. Ürünün üzerinde minik bir çizik ve koruma kılıfının sert olmasından dolayı oluştuğunu düşündüğüm köşe kısmında yine ufak bir zedelenme var. Ürün düşmedi su ve darbe almadı. Düğmelerin de ya da dokunmatiğinde hiçbir sorun yok Bana kasanın ve ekranın değişmesi gerektiği söylendi. Bende neredeyse ürünün sıfır fiyatı kadar bedel istendiği için yasal yollarımı kullanmak için ürüne işlem yapılmamasını ve iadesini istedim 28 Kasım 2023 tarihinde ürün hala Vatan sögütözü şubesine gelmediği ve süreçle ilgili net bilgi verilmediği için telefon aramalarım sonucu KVK yetkili servisinin ürünümü Eskişehir es park Media Markt e gönderdikleri öğrendim.! Bugün (01.12.2023) müşteri hizmetlerini tekrar aradım çünkü tarafıma bilgi verilmedi bu süreçte. KVK servisinin hata yı kabul ettiklerini ve sürecin devam ettiğini söylüyorlar ama ne zaman geleceği ile net bilgi olmadığı söyleniyor. Satış yaparken ne kadar da ilgili lerdi oysaki. Ürünüm 10 İş gününü geçkin bir süredir işlem yapılmadığı halde il il dolaşıyor ve bu konu hem Vatan müşteri temsilcileri hem de KVK yetkili servisleri tarafından laf kalabalığıyla geçiştiriyor. KVK servis in ilgisizliğinden Vatan Bilgisayar'ın satış sonrası müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Ayrıca bu garanti hiçbir şeyi karşılamıyor mus bunu da Şikayetvar. Com dan okuduğum diğer yorumlardan anlamı oldum.
En son tablet Eskişehir Media Markt e gönderilmişti sonrasında tablet tekrar İstanbul'a oradan da 13 Aralık 2023 de Ankara Vatan sögütözü şube sine geldi. Yani tam 1 ay sonra işlem yapılmamış ürün 1 ay dolaştı. Neyse uğramak istemedik sigorta yaptırmıştık Gulf Sigorta oraya yolladık açıkçası orada da bu sorunları yasarım diye korkmuştum ama sigorta şirketi ilgiliydi iç ekranda hasar varmış değiştirip yolladılar. Teşekkür ediyorum firmaya. KVK tablet ekran iç ekran hatta kasanın değişmesi gerektiğini ve neredeyse sıfır tablet fiyatı bir tamir ücreti çıkarmışlardı. Neyse biz bu süreci uzun da olsa tamamladık. Ama ne Vatan ne de KVK dan bu süreçte memnun kalmadım. Biri ürünü satarken gösterdiği ilgiyi alakayı satış sonrası hizmet kısmında gösteremedi, diğeri zaten hiçbir işe yaramadı vakit kaybından başka. Bununla geçmiş olsun diyorum.
04.01.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Tecno Phantom v Fold 2 marka katlanabilir cep telefonum, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmaksızın menteşe mekanizmasında arıza verdi. Cihazın açılıp kapanmasında sorun yaşandı ve ardından iç ekranında fiziksel ha...
Bu şikayetim teknoloji markası Lenovo, Türkiye’nin en büyük teknoloji mağazası Teknosa ve Türkiye en büyük cihaz Servisi KVK ya. 2022 yılında Teknosa mağazasından satın almış aldığım Lenovo M8 tableti haziran ayında servise göndermem ile sorunlar zinciri ortaya çıktı. KVK 1 ay sonra ürünü tamir edil...
Media Markt İzmit şubesinden 10.03.2024 tarihinde Mate pas air11. 5/128gb tablet satın aldım. 05.09.2024 tarihinde tableti şarja takılı olarak bıraktım. Sabah olduğunda ekranda görüntü yoktu herhangi bir sebebi yok iken (düşme kırılma vs. gibi) görüntü problemi yaşadım. Ürün garanti süreci devam et...
Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Lenovo TAB M10 Plus tabletim, şarjı bittikten sonra bir daha açılmadı. Garantisi devam eden ürünümü 10.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK Bakırköy teknik servisine gönderdim. Teknik servis, cihazımda hafif bir ekran eğimi olduğu gerekçesiyle ekran ...
30.09.2023 'te Adana KVK servisine 2301520607 form numaralı cihazımı ücretli ekran değişimi için elden teslim ettim. Aynı gün ücret tespiti yapıldı ve ücret ödemesini gerçekleştirdim. Ancak cihazın aynı gün işlemlerinin yetişemeyeceğini söylediler. Ben de il dışından geldiğimi söyleyerek cihaz iades...
Yorumlar