KVK Serviste Kayıp iPhone: Bilgi Ve Cihazıma Ulaşamıyorum

iPhone 13 cihazımı 25.11.2025 tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. O günden bu yana cihazıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sistemi kontrol ettiğimde de işlemle ilgili herhangi bir kayıt veya bilgi görünmüyor. Servis süreciyle ilgili ne telefonla ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem cihazın nerede olduğu hem de işlem durumuyla ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Cihazıma ulaşmak ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Eğer cihazla ilgili işlem yapılamıyorsa veya yapılmayacaksa, tamir edilmeden de olsa cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.