to read complaints and reviews, or file yours. 
2 aylık tecno spark 30 Pro model telefonumun ekranı 9 Ekim Perşembe sabahı kırıldı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, ekranı yetkili serviste değiştirtmek ve garantimin etkilenmemesini sağlamak istiyorum. Bu nedenle KVK servis kaydı oluşturmak amacıyla Gaziantep’ten defalarca (5-10 sefer) KVK’nın iletişim numarasını aradım, her seferinde 10 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım.
Daha sonra tecno müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana KVK kargo numarası verildi. Ancak servis kaydı ve iletişim süreci tamamlanmadığı için cihazımı henüz kargoya veremiyorum. Cihazımın garanti kapsamının etkilenmemesi adına, tecno üzerinden servis kaydı oluşturulup, Adana KVK teknik servisine telefon numaramın iletilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu iletişim sorununun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
KVK teknik servisinde yaşadığım sorunlar hakkında yazıyorum. Cihazım 27.02.2025 tarihinde Adana KVK Teknik Servis'e ulaştı ve kronik sıkıntılar nedeniyle değişim veya ücret iadesi talebinde bulundum. Bugün, 14.03.2025 tarihinde, GSM telefonuma gelen SMS'teki linke ulaştığımda cihaz 'Teslim Edildi' s...
17/09/2025 tarihinde Adana KVK teknik servisine, garanti kapsamında olan Tecno Spark 30 Pro model cihazımdaki tusb_ntc sensörünün 75 derece problemiyle başvurdum. Cihazım henüz 1 aylık ve faturalı olmasına rağmen, servise başvurmak istediğimde başvurum kabul edilmedi. Şehir dışından gelmiş olmama ve...
Media Markt den almış olduğum KVK garantili 35 günlük Tecno Spark 10 Pro telefon şişerek büküldü. Medya Markt aracılıkla KVK servise iletimini sağladım. Servisin bu günkü mesajında telefon ekranının ücret karşılığı değiştirilebileceğini. Ancak telefonumun ekran sorunu olmadığını iletmek için servi...
Hala 1 yıl garantisi bulunan tecno v fold cihazımın ön ekranına görüntü gelmemesi sebebiyle Adana KVK servisine gönderdim. Ekranda çizik varmış kasa çerçevesinde hafif vuruk varmış diye garanti kapsamı dışında 29.0000 TL ücret istenildi. Çalışmayan ekran ön ekran ve ekran camında çizik olması nasıl ...
Yorumlar