Tecno Spark 10 Pro KVK Servis Sorunu

Media Markt den almış olduğum KVK garantili 35 günlük Tecno Spark 10 Pro telefon şişerek büküldü.
Medya Markt aracılıkla KVK servise iletimini sağladım.
Servisin bu günkü mesajında telefon ekranının ücret karşılığı değiştirilebileceğini.
Ancak telefonumun ekran sorunu olmadığını iletmek için servis müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisine 34-35 günlük telefonun şiştiğini sorunun ekran olmadığını söyledim bana teknolojik aletlerle kontrol yapıldığı ve servis raporunun olduğunu söyledi. İlettiğimiz servis formu bile okunmamış anladığım kadarıyla. Müşteri temsilcisi tavırları da ilgisiz ve Telefonun ekranı da sağlam ayrıca.
Ekran değişimi yenileme gibi şeyler istemediğimi servise gönderirken de not olarak eklemiştik. Sorunlu cihazlar ile ilgili politika bu şekilde galiba.
Gelecek olan servis raporu ile Hakem Heyeti ve mahkeme yolunca gideceğimi belirtmek isterim.