KVK Samsung Z Flip 5 Ekran Koruyucu Ve Garanti Sorunu

Samsung z Flip 5 cihazı satın aldım. Satın aldıktan sonra ekranı kırıldı, ücretli değiştirdim. Değiştirdikten 6 ay sonra ekran koruyucu hareket eden bölgeden kalktı ve sadece yetkili servisten garanti kapsamında değiştirmem gerektiği, aksi takdirde garantiden çıkacağı söylendi. KVK Kartal servisine götürdüm, sadece ekran koruyucunun değişmesi talebinde bulundum ama teknisyen arkadaşlar kasada çizik olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini, 12 bin tl ücret karşılığında ekranın onarılması gerektiğini söylediler. Buradan anlıyoruz ki Samsung marka telefonlarınız düşmeden bile çizilse garanti kapsamından çıkıyor. Bu cihaz hatalı bir cihaz. Ve KVK servisi hiç ilgilenmeden, incelemeden kasa darbe almış damgasını yapıştırıyor.