Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • KVK Kartal Serviste İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
ID:33810551
1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

KVK Kartal Serviste İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Bahri
KVK
29 Eylül 2025 20:28
795

TCL Movetime mt42 Akıllı Çocuk Saatimizi şarj yuvasının klipsi kopması nedeniyle 10 gün önce garanti kapsamında KVK Kartal Servis ofisine gönderdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde KVK Kartal Servis ofisine ya da KVK merkezlerine ulaşamıyorum. Ayrıca tarafıma herhangi bir servis numarası da verilmedi. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım, ancak bilgi girişi yaptıktan sonra 3 saat boyunca cevap alamadığım için görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. Tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümü Hepsiburada üzerinden almıştım ve garanti kapsamında işlem yapılmasını bekliyorum. Servis yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Bahri
Bahri
11 Ekim 2025 16:49

Garantisi devam eden ürüne 21 gün sonra bilgilendirme yapıp 2000 TL fiyat çıkardılar.  İyi ki bu mahkemeler var. Konuyu mahkemeye taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TCL Movetime Çocuk Saatimde Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Okan
KVK
27 Ağustos 2025 22:57
745

06/03/2025 tarihinde TCL mt 42 Movetime akıllı çocuk saatimi, şarj problemi nedeniyle KVK Kartal servisine kargo ile gönderdim. Servis tarafından bataryanın değiştirildiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak saati yaklaşık bir ay kullandıktan sonra aynı şarj problemi tekrar ortaya çıkt...

tcl-movetime-cocuk-saatimde-tekrarlayan-sarj-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.pdf
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Bilgi Verilmeyen Akıllı Saatim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
KVK
07 Ekim 2025 16:07
1.873

27 Ağustos 2025 tarihinde TCL MT42X model akıllı çocuk saatimi, garanti kapsamında Şanlıurfa’dan İstanbul Kartal KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümde donma, kendi kendine arama yapma ve şarja takılı değilken şarj alıyor. Gibi sorunlar vardı. Bu nedenle üründe değişim talebinde ...

1 Destek
1 Yorum
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Takip Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Sadık
KVK
11 Ağustos 2025 15:00
3.745

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL MT42 model akıllı çocuk saatim arıza yaptığı için, Hepsiburada aracılığıyla KVK Kartal teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünümün servise ulaştığını biliyorum ancak servis takip numarası tarafıma iletilmedi. KVK'nın internet sitesi üzerinden gönderimi taki...

KVK Teknik Servis ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Sila
KVK
26 Aralık 2024 10:16
486

Hepsiburada'dan aldığım TCL marka mt42x modeli çocuk saatini satın aldım. Saat elime 14 Ekim'de ulaştı. 1 hafta sonra saati kullanıma açtım ama sim kart hatası verdi ve şarjı erken bitiyordu. Bu şikayetlerle 1 Kasım tarihinde ürünü KVK servisine kargoladım. Güncelleme yapıp geri gönderdiler, sorun d...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

KVK whatsapp KVK yetkili servis KVK çalışan
Benzer Şikayet Yaz