to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Servis Ve Belirsiz Evrak Talebi
11.08.2026 tarihinde Soundcore Sport X20 kulaklığımı KVK Kartal şubesine kargo ile gönderdim. Ürünüm incelemeye alındı ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen süreç ilerlemedi. Servis ekranında 18.08.2026 tarihinden beri “Laboratuvarda Müşteriden Ücret İadesi İçin Evrak Bekleniyor” ibaresi görünüyor fakat benden hangi evrakın istendiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Tarafıma ne SMS, ne mail, ne de telefonla bir geri dönüş sağlanmadı. Ben mail atıyorum cevap verilmiyor, WhatsApp hattına yazıyorum okunmuyor, arıyorum telefona bakılmıyor. Ücret iadesi için beklenen evrakın ne olduğu söylenmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ürünü zaten bir ay bile olmadan kullanmayı bırakıp servise göndermek zorunda kaldım, buna rağmen bir de belirsiz ve iletişimsiz bir bekleme süreci yaşıyorum.
Servis kaydım 2602889490 numarasıyla görünüyor. Benden istenen evrakın ne olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini, ücret iadesi sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
