Apple Watch'ım 9 Gün Süreyle KVK Teknik Servisten Geri Dönüş Almadı

Isparta’daki İyaş AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden Apple Watch 10. Nesil saatimi ekranında yeşil piksel sorunu olduğu için 26 Temmuz’da KVK teknik servise kargoladım. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen cihazım henüz tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Elimde Apple Watch Series 10 için düzenlenmiş, 2602862399 form numaralı teknik servis formu bulunmasına rağmen KVK teknik servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte yalnızca Apple destek benimle iletişime geçti, KVK teknik servis ise ne beni aradı ne de SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yaptı.

Cihazımın akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini, saatimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.