to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Birimine Ulaşamama Ve Avukat Bilgi Eksikliği
Kuveyt Türk kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır yapılandırma birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle 0 262 723 49 11 numaralı hattan defalarca arıyorum fakat tek bir sefer bile telefona bakılmıyor.
444 0 123’ü aradığımda ise artık dosyanın avukata verildiğini, avukatla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Avukatın numarasını istediğimde ise sistemde numarasının görünmediğini söyleyip hiçbir iletişim bilgisi vermiyorlar. Bu durumda 19.000 TL olan kredi kartı borcumu nasıl ödeyeceğimi, kime ve hangi hesap üzerinden ödeme yapacağımı bilemiyorum.
Borçlarımı ödemek ve dosyamı taksitli şekilde yapılandırarak düzenli olarak kapatmak istiyorum fakat banka ne yapılandırma birimine ulaştırıyor ne de avukatla iletişim kurmam için bilgi sağlıyor. Acilen benimle iletişime geçilerek borcumun yeniden yapılandırılmasını, avukat bilgimin açıkça paylaşılmasını ve borcu nasıl ödeyeceğime dair net yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
