Kuvava'dan Sipariş Onayı Ve Teslimat Yok, 10 Gün İçinde İade Talebi

6 Eylül tarihinde Kuvava firmasının internet sitesi üzerinden Lunchbox Deluxe Edition, 4 adet yemek termosu ve çantasını kredi kartı ile satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne siparişime dair herhangi bir teyit mesajı aldım ne de firmadan bana ulaşan bir bilgilendirme oldu.

Sipariş sonrası firmaya hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmayı denedim ancak maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da sürekli cevapsız kaldı ve kimseyle görüşemedim. Üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.

Ödemesi alınan siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da hiçbir şekilde iletişim kurulamadığı için ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kurulup yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.