Gümrük Vergisi Bilgilendirmesi Eksik Olduğu İçin Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

28 Ağustos tarihinde Kuvava mağazasından bir adet yemek termosu (Lunchbox Deluxe Edition) siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünün yurt dışından geleceğine ve buna bağlı olarak ekstra gümrük vergisi çıkabileceğine dair hiçbir bilgilendirme ile karşılaşmadım. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün yurt dışından geleceğini öğrendim ve ek masraf çıkma ihtimali beni endişelendirdi.

Siparişi verirken toplam ödeyeceğim tutarı açık ve net şekilde görmek, sonradan gümrük vergisi gibi ekstra bir bedelle karşılaşmamak isterdim. Ürünün yurt dışından geldiği ve gümrük vergisi doğabileceği bilgisinin siparişten önce açık bir şekilde belirtilmemesini tüketici olarak kendim için yanıltıcı buluyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, ek bir vergi veya kesinti yapılmadan ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.