Morem Tekstil Ne Ürünüm Sağlıklı Şekilde Gönderildi Ne De Açıklama Ve Belge Paylaşımı Yapıldı

Morem Tekstil Tasarım Limited Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi 24.05.2026 tarihinde EFT ile 3.153,82 TL olarak yaptım ve bu işleme dair dekontum bulunmaktadır. Sistemlerinde ürünün 01.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verilmiş olarak görünüyor.

Daha sonra firma, WhatsApp hattı üzerinden (0552 ***8 77) bana ulaşıp benden 1.250 TL tutarında gümrük parası talep etti. Kendilerine, alışverişi kendi Türkçe sitelerinden yaptığımı, herhangi bir yabancı siteden alışveriş yapmadığımı ve sipariş öncesinde ya da sonrasında gümrük ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığını açıkça ilettim. Gümrük vergisini gösteren resmi belgeyi ve kargo takip numarasını istedim ancak bu taleplerime hiçbir cevap verilmedi.

Devamında, bu durumdan dolayı şikayetçi olacağımı, benden istenen ek ücreti ödemeyeceğimi ve ödediğim 3.153,82 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen firmadan hiçbir dönüş alamadım. Ne ürünüm sağlıklı şekilde gönderildi ne de açıklama ve belge paylaşımı yapıldı.
Morem Tekstil Tasarım Limited Şirketi’nden, benden talep edilen haksız gümrük ücretinin iptal edilmesini, ödediğim 3.153,82 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ya da sipariş verdiğim koltuk örtüsü takımının ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.