Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Ve Ürün Hakkında Şeffaf Bilgi Talebim Karşılanmadı

profile
17 Ekim 2025 12:07
294

12 Ekim 2025 tarihinde Kuvars Optik’in online mağazasından l. G. R marka Reunion Havana 23 leopar desenli gözlüğü, yüzde on indirimli olarak satın aldım (Sipariş No: da4504861657584006). Ürün kısa sürede elime ulaştı, bu konuda memnun kaldım. Ancak 14-15 Ekim tarihlerinde aynı üründe yüzde beş daha fazla indirim yapıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaşıp, fiyat farkının iadesini talep ettim. Ayrıca ürünü iade edip yüzde beş ekstra indirimli olanı almak istediğimi belirttim. Fakat bu sırada, sitede mevcut olan Reunion Havana 23 modeli satıştan kaldırıldı ve tekrar satın alma imkanım ortadan kalktı.

Ayrıca gözlüğün bana depodan mı, yoksa mağazadan (teşhir ürünü olarak) mı gönderildiği konusunda da net bir bilgi alamadım. Ürünün başka sitelerde (Beymen, Boyner gibi) satıştan kaldırılıp tekrar satışa sunulması, bana “elde tek ürün” açıklaması yapılmasına rağmen, kafamda soru işaretleri oluşturdu.

20279 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Fiyat farkı iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuvars Optik Online Mağduriyet Yaşattı

profile
06 Mart 2024 22:42
1.570
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2023 18:41
11.529
"Şikayetime hemen dönüş yapılarak ilgi gösterildiği için teşekkür ederim."
Atasun Müşteri Odaklı Pazarlama Aldatmacası.
Atasun Müşteri Odaklı Pazarlama Aldatmacası.
5
Hikmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 14:38
651
"Kargoya teslim zamanı gecikmişti, bu aslında olağan bir şey ama sebebini öğrenmek istediğimde oluşan belirsizlik ve kredi kartı ile peşin ödeme yapmama rağmen sistemde "ödeme bekleniyor" yazısının ardından bir de dekont istenmesi süreci ilginç hale getirmişti. Yine de teşekkür ediyorum; ürünler sorunsuz ve gayet iyiler. İyi çalışmalar diliyorum."
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı
siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-guven-kaybi-3.jpg
siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

İade Sürecinde 20 Gündür Sonuç Alamadım, Mağdur Edildim

profile
05 Eylül 2025 13:12
562

İptal Edilen Lens Siparişimde İade Gecikmesi Ve Mağazadan Net Bilgi Alamıyorum

profile
23 Eylül 2025 11:49
787
iptal-edilen-lens-siparisimde-iade-gecikmesi-ve-magazadan-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz