to read complaints and reviews, or file yours. 
27/08/2025 tarihinde Aydın Forum’daki Elit Optik mağazasından Oasys marka lens siparişi verdim ve 2780 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (iş yeri No: 205338). Siparişi verirken ürünün bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak daha sonra mağaza tarafından aranarak ürünün depoda olmadığı ve siparişin ancak bir ay sonra teslim edilebileceği bildirildi. Bunun üzerine 28/08/2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Mağaza, iptal işleminin gerçekleştiğini ve ödediğim tutarın 1 ile 10 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini söyledi.
Ancak 2 Eylül’de iade işleminin başlatıldığı belirtilmesine rağmen, 23 Eylül itibariyle halen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Her aradığımda, mağaza çalışanları iade sürecindeki gecikmenin kendileriyle ilgili olmadığını, bankadan kaynaklı olabileceğini söyleyerek süreci geçiştirdi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade dekontu veya resmi bir bilgilendirme de sunulmadı.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim 2780 TL’nin kredi kartıma iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse tazminat davası açacağımı belirtmek isterim.
21.03.2024 tarihinde Aydın Forum Elit Optik'ten alışveriş yaptım. Ancak optiğe ilk girdiğimde farklı bir gözlük markası sordum. Çalışanlar bana istediğim markanın olmadığını, istediğim modele yakın kendi markaları olan Eloi marka gözlük önerdiler. Kararsız olduğum için bana istersem ürünü tekrar iad...
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka, sağ gözüm için -2.50 numara ve sol gözüm için iki kutu olmak üzere toplamda 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de sol gözüm için...
01.09.2025 Pazartesi günü öğlen saatlerinde Atasun Optik İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinden Air Optix marka 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş numaram: S010856224. Ödememi kartla tek çekim olarak 5.850 TL tutarında yaptım. Sipariş sırasında veya sonrasında bana teslimat süresiyle ilgili herhangi b...
Atasun Optik’ten aldığım gözlüğü, beklediğimden çok daha eğimli geldiği için 27 Mart 2025 tarihinde iade ettim. Ürünü hiçbir hasar vermeden ve eksiksiz şekilde kargoya verdim. Ancak iade edilen ürün, tam 43 gün boyunca Atasun’un elinde bekletildi. Bu süre boyunca ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de b...
25 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı, Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurdum! Atasun Optik'ten satın aldığım gözlüğü iade ettim. Ürün, firma tarafından teslim alınmasına rağmen ücret iadem 25 gündür yapılmadı. Yasal olarak iade süresinin 14 gün olduğunu bilmeme rağmen, defalarca aramama rağmen bir sonuç a...
Yorumlar