to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitesinde stokta olmayan bir ürün satılıyordu, ben de satın aldım. Satın aldıktan sonra tarafıma ulaşılarak ürünün yaklaşık 1-2 hafta içerisinde temin edileceği bilgisi verildi. Beklemeyi kabul ettim. Ancak geçen sene Temmuz ayında 'bugün yarın gelecek' denilen gözlük için 6 ay sonra iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Süreç boyunca benim iletişim kurmam dışında tarafıma bilgi verilmedi. Bu süre zarfında gözlük fiyatları artış gösterirken, iadem eski fiyat üzerinden yapıldı. Şimdi ise iade edilen tutarla gözlük bulmak mümkün değil; fiyatlar neredeyse iki katına çıkmış durumda. Kuvars Optik online mağazasından yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Markadan hiçbir şekilde yardım alamadım.
21.05.2023 tarihinde online olarak gözlük aldım. Bankadan kart harcaması görünmesine rağmen siparişim oluşmadı. Bunun üzerine firmayı aradım, firma siparişi göremediğini iletti. Mailde gelen sipariş numaramı verdim, yine de oluşmadığını söylediler. Her şeye rağmen iptalini istedim. Kayıt aldılar, i...
Kuvars Optik Bağdat Caddesi'nden satın aldığım gözlüğün vidaları, alışımdan bir ay geçmeden düştü ve gözlük kullanılamaz hale geldi. Gözlüğü tamir için geri getirdiğimde, bir aya yakın bir süre tamirini bekledim. Tamir edildikten sonra tekrar vida gevşemesi yaşandı. Gözlüğü bir kez daha getirerek d...
Atasun Optik, online siparişimin 4. Gününde ürünün stokta olmadığını belirtir şekilde mesaj atarak siparişimi iptal etti. Ürünü sitenizden stokta varken aldım ve ödemesini yaptım. Sipariş iptalini kabul etmiyorum zira diğer ürünleriniz aynı fiyatta değiller. Ek olarak hiçbir çözüm önerisi sunmadan i...
13 Ekim tarihinde lens siparişi verdim. Lenslerin mağazaya ulaştığına dair mesajı alamayınca 2. Haftada mağazaya gittim ve teslimatın uzun sürebileceğini söylediler. 22. Günde tekrar gittiğimde siparişimin ve ödememin görünmediğini söylediler. Kart ekstresinden ödememi kanıtladığımda lensleri temin ...
Kuvars Optik tarafından teslim alınmayan gözlüğün para iadesi yapılmayarak yasalara aykırı davranıldığı iddia edilmektedir. Ürün için tüm ödeme 6 Nisa...
Yorumlar