to read complaints and reviews, or file yours.Kuvars Optik Online Mağduriyet Yaşattı
İnternet sitesinde stokta olmayan bir ürün satılıyordu, ben de satın aldım. Satın aldıktan sonra tarafıma ulaşılarak ürünün yaklaşık 1-2 hafta içerisinde temin edileceği bilgisi verildi. Beklemeyi kabul ettim. Ancak geçen sene Temmuz ayında 'bugün yarın gelecek' denilen gözlük için 6 ay sonra iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Süreç boyunca benim iletişim kurmam dışında tarafıma bilgi verilmedi. Bu süre zarfında gözlük fiyatları artış gösterirken, iadem eski fiyat üzerinden yapıldı. Şimdi ise iade edilen tutarla gözlük bulmak mümkün değil; fiyatlar neredeyse iki katına çıkmış durumda. Kuvars Optik online mağazasından yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Markadan hiçbir şekilde yardım alamadım.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyiminden dolayı üzgünüz. Ürününüzün gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Ücret iadesi seçeneği sunulmasına rağmen, tercihinize saygı duyarak beklemeyi seçmeniz nedeniyle yaşanan mağduriyetten dolayı üzgünüz. Distribütör kaynaklı gecikme sorunu nedeniyle ürün temin edilememiştir. Sipariş iptal edilerek tarafınıza 3 ay önce iade edilmiştir. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Kuvars Optik Müşteri Hizmetleri
