to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Switchback Termos İçin Yedek Parça Ve Garanti Desteği Sorunu
Stanley Switchback 0,5l termosumun içme kısmındaki conta bozulduğu için uzun süredir termosumu kullanamıyorum. Ürün bana hediye olarak gelmişti ve garanti kaydını süresi içinde yaptım. Ancak Kutup Ayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün resmi kanallar dışından temin edildiği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi.
Yaklaşık 2 yıldır termosumun yedek parçasını bulamıyorum. Farklı satıcılardan ve internet sitelerinden yedek parça aradım, ücretli olarak da temin etmek istedim fakat hiçbir yerde stokta bulamadım. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve bu süreçte çözüm bulamadım. Stanley ile de iletişime geçtim, ancak parça temininin Kutup Ayısı firması tarafından yapıldığı söylendi.
Kutup Ayısı’ndan beklentim, Stanley Switchback 0,5l modelinin içme kısmı için uygun conta veya yedek parça temininde yardımcı olunmasıdır.
Ben switchback için yedek parça istedim ama trigger action için parça göndermişler ve bunun için kargo ücreti ödedim. Fotoğraf ve yazıyla da modeli belirtmiştim oysaki. Doğru parçayı en kısa sürede göndermenizi rica ediyorum artık.
