Vatan Bilgisayar Kaynarca Şubesinde Stanley Termos Kapağı Yanlış Renk Ve Tekrarlanan Kargo Sorunları

Vatan Bilgisayar’ın Kaynarca şubesinden Stanley marka yemek termosu aldım. Ürüne sıcak yemek koyduğumda kapağındaki strafor kısım kapaktan ayrıldı ve basınç oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, Kutup Ayısı üzerinden internetten form doldurduk ve bana yeni kapak gönderdiler ancak kapağı siyah yerine yeşil renk olarak yollamışlar.

Tekrar Kutup Ayısı’nı aradığımda bu kez termosu komple kendilerine göndermemi, uygun kapak bulurlarsa değiştirip geri yollayacaklarını söylediler. Evim Maltepe’de, ürünü Kaynarca’dan almıştım; önce ürünü aldığım yere götürdüm, bu süreçte defalarca yol yaparak ciddi benzin masrafım oldu. Daha sonra kargoya adresim yanlış verilmiş, günlerce bekletildikten sonra gidip Aras Kargo’nun ofisinden kendim teslim aldım. Tüm bu zahmetin üzerine paketten yine yeşil kapak çıktı. Şimdi de ürünü tekrar paketleyip kargoya vermemi istiyorlar, bir kapak için 1 aydır zaman, para ve enerji kaybı yaşıyorum.

Ürünüm için ilk aldığım siyah renkte, uyumlu kapağın herhangi bir ek uğraş çıkarmadan doğrudan doğruya adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle Stanley markadan bir daha ürün almamayı düşündüğümü, bu hatanın bir an önce telafi edilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.