Kutu Butik’te İade Hakkı İhlali Ve Geri Ödeme Talebi

Kutu Butik’in internet sitesinden dün banka kartımla bir elbise satın aldım. Sitede iade hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ürünü iade etmek istediğimde talebimin kendilerine düşmediğini söyleyip iade talebimi kabul etmediler.

Satıcıyla görüştüğümde bana iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Oysa ben ürünümü iade ederek ödediğim tutarın banka kartıma geri ödenmesini istiyorum.

Sitede belirtilen iade hakkımın uygulanmasını ve elbise bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.