to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Kutu Butik adlı siteden “Cerina Black Zımbalı Mini Elbise” isimli ürünü 1200 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 558PA5991A. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve kargo firması olarak Hepsijet bilgisi paylaşıldı. Ancak verilen takip kodu başka bir kargo firmasının koduymuş gibi görünüyor ve sistemi her kontrol ettiğimde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargo durumunda hiçbir değişiklik yok, hâlâ aynı şekilde görünüyor ve ortada ne gerçek bir kargo hareketi ne de sağlıklı bir bilgilendirme bulunuyor. Tüm bu durum açıkçası beni dolandırılmış gibi hissettiriyor. Adana’daki teslimat adresime gelmesi gereken ürünle ilgili firmaya hazır, otomatik mesajlar dışında hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Mail, sosyal medya ve tüm bulabildiğim iletişim yollarından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de geçerli bir kargo takibi yapabiliyorum. Siparişimle ilgili gerçek ve geçerli bir kargo takip numarası verilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 1200 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Kutu Butik’ten online olarak satın aldığım “Lidia Black Uzun Kol Mini Elbise” için 25.12.2025 tarihinde saat 16:09:42’de iade talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “beklemede” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu durum hem sürecin şeffaf olmaması...
2 Ekim’de Kutu Butik’ten 14829279 kodlu bir tulum siparişi verdim. Ürünümün ödemesini kredi kartı ile 1.699 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak Mersin’i belirttim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İki hafta önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün önümüz...
20 Kasım’da Instagram üzerinden Kutu Butik adlı sayfadan toplam 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında fotoğraflardakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalitesini beğenmediğimi ve ürünün polyester olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında kumaşın polyester olduğuna dair hiçbir bilgi ...
Kutu Butik’in kendi sitesinden 04.03.2026 tarihinde Terni White tasarım ceket elbise (XS beden) satın aldım. Ürün stokta göründüğü için sorun yaşamayacağımı düşünüyordum ancak iki gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini fark ettim. 06.03.2026 tarihinde site üzerinden mesaj atarak ürünün ne zaman ...
29.11.2025 tarihinde Kutu Butik üzerinden siyah tulum siparişi verdim. Ürünü alırken sayfada “ön sipariş” ibaresi kesinlikle yer almıyordu. Ancak ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmayınca siparişimin nerede olduğunu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde bana bunun ön sipariş ürünü old...
Yorumlar