to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutlu marka alüminyum merdiveni Karasu çarşıda bulunan F**** F******** Seramik Yapı Malzemeleri’nden yaklaşık bir ay önce, Ramazan öncesinde 1000 TL ödeyerek satın aldık. Merdiven uzun olduğu için dükkandan servisle getirdiler, bu süreçte fiş de verilmedi.
Merdiveni evde kullanırken eşim merdivene çıktığında merdiven yana doğru ciddi şekilde eğrildi, eşim düşecek gibi oldu ve dizinde ağrı oluştu. Bu durum hem güvenlik açısından çok tehlikeli hem de ürünün sağlam olmadığını gösteriyor.
Eşim, yaşadığımız sorunu birebir mağazaya gidip detaylı şekilde anlattı, ancak bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen merdiveni geri almayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem tehlikeli bir ürünle karşı karşıya bırakılmamıza hem de satıcının ilgisiz tavrına üzülüyor ve tepki gösteriyorum.
Kutlu markasından ve satıcı firmadan, eğrilen bu merdivenle ilgili olarak ürünün değişimini veya iadesini sağlayacak net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Bu şikayetimin Kutlu’nun fabrikasına ve yetkili birimlerine de iletilerek üretimden kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini, bu tarz bir güvenlik sorunu taşıyan ürünlerin gerekli kontrollerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Bu markadan komple şikayetçiyim. Bu markadan toplu olarak birçok ürün aldım, ürünlerinde kusur çıktı ve arkasında durmadılar. Rack farklı yollandı, bu ağır demir ürünleri iade edemem diye neyse dedim, bu kez monte ederken barfiks direği uzun geldi. Kesmek zorunda kaldım. Daha sonra ayak koyup sırta ...
Konu: Satın Alınan Teleskopik Merdivenin Arızası ve Yaşanan Kaza hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 04.07.2024 tarihli ve NAL2024000004852 numaralı faturaya istinaden sizden satın aldığımız Teleskopik Merdiven (Çift Taraflı 8+8 Basamaklı, 5.6 Mt) ürünü, kullanım esnasında kırılmış ve ciddi bir kazay...
Ürünleri kaliteli ve dayanıklı değil. Firmadan 3 bileklik aldım. Biri aldığım gün hiçbir yere takılmadan parçalandı. Tamir ettiler. Diğeri bir ay sonra parçalandı. Mağazaya iade etmek istediğimi belirttim. Henüz fişim olup olmadığını veya ne kadar zaman geçtiğini bile sormadan, el yapımı ürünleri ia...
Hepsiburada üzerinden Beykon 370 akrobat merdiven satın aldım. Ürünü 09 Kasım 2024 tarihinde aldım ve daha 1 ay dolmadan mandallardan biri bozuldu. İlk başta çok önemsemedim, idare ederim diye düşündüm. Ancak üzerinden 3–4 ay geçmeden bu defa mandallardan sadece bir tanesi sağlam kaldı ve merdiven g...
Yorumlar