to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Satın Alınan Teleskopik Merdivenin Arızası ve Yaşanan Kaza hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
04.07.2024 tarihli ve NAL2024000004852 numaralı faturaya istinaden sizden satın aldığımız Teleskopik Merdiven (Çift Taraflı 8+8 Basamaklı, 5.6 Mt) ürünü, kullanım esnasında kırılmış ve ciddi bir kazaya sebebiyet vermiştir.
Eşim, söz konusu merdiveni kullanırken, merdiven aniden kırılmış ve dengesini kaybederek düşmüştür. Neyse ki tamamen inmek üzereyken bu olay meydana geldiği için daha ağır bir yaralanma yaşanmamıştır. Ancak düşme sonucu bacağında incinme meydana gelmiştir. Eğer olay merdivenin tepe noktasındayken gerçekleşmiş olsaydı, ölümle sonuçlanabilecek kadar ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi.
Bu durum hem kullanıcı güvenliği açısından büyük bir risk teşkil etmekte hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Güvenli kullanım amacıyla üretilmiş bir ürünün bu şekilde hatalı veya dayanıksız çıkması kabul edilemez bir durumdur.
Bu bağlamda;
Ürünle ilgili teknik inceleme yapılmasını,
Aynı serideki ürünlerin kontrol edilmesini,
Tarafımıza resmi bir açıklama sunulmasını,
Uğradığımız maddi ve manevi zararların telafisi için gerekli adımların atılmasını,
talep etmekteyiz.
Ekte ilgili faturayı bilgilerinize sunuyoruz. Gereken ilgi ve hassasiyeti göstereceğinizi umuyor, yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu belirtmek istiyoruz.
Saygılarımla,
Sayın Yetkili, Şirketinizle 27/12/2024 tarihinde 8 adet kapının satın alınması ve montajı konusunda anlaşma sağladım. Ancak montaj sırasında kapılardan birinin taşıma esnasında hasar gördüğü tespit edilmiştir. Bu durumu bildirdiğimde, şirketinizin yetkilileri hasarlı kapının 2 gün içinde değiştiri...
01.08.2024 de siparişi verdiğimiz gözlüklerimiz hatalı olarak üretilmiştir. Eşim gözlüğü ilk teslim alıp test ettiğinde gözlük camı ( sol ) göz kapağına kadar temas ediyor, tüm cisimler özellikle yazılar ve rakamlar el yazısı gibi görünüyordu. Bu durumu firma yetkilisine ilettiğimizde bize gelin kon...
Haziran 2023'te yatak aldık, bayağı överek satılan yatak vaktinden çok geç teslim edildi. O durumu sineye çektik kullanmaya başladık. Bir buçuk ay sonra kilosu benden fazla olan eşimin tarafı ezilir gibi bir hal aldı. Benim tarafım sertliğini biraz kaybetti. Orta kısım ilk alınan gün gibi kaldı. Azı...
28.09.2024 tarihinde kendilerinden mutfak dolabı, 8 adet kapı mutfak tezgah mermeri ve lavabo dolabı aldım. Gelen kapılardan biri bile bile çizik gönderildi ve değiştirilmedi. Sadece rötuş boya yapılarak baştan savıldık. 2 gün önce de mutfak tezgah mermeri kendi kendine çatladı. Telefon ile görüştüğ...
Bu sayfadan salıncak siparişi verdim. Daha birkaç ay oldu (ki üzerine sayılı binildi ağır kimse asla binmedi.) arka demiri esnedi ve o yüzden kızım bindiği gibi düşüyor salıncak neredeyse altında kalacaktı. Değişim yapacaklarını söylediler. Kendi imkanlarımızla götürdük ve 10 gün bekletip sonra deği...
Yorumlar