Beykon Merdiven&İskele 1 Ay Dolmadan Mandallardan Biri Bozuldu

Hepsiburada üzerinden Beykon 370 akrobat merdiven satın aldım. Ürünü 09 Kasım 2024 tarihinde aldım ve daha 1 ay dolmadan mandallardan biri bozuldu. İlk başta çok önemsemedim, idare ederim diye düşündüm. Ancak üzerinden 3–4 ay geçmeden bu defa mandallardan sadece bir tanesi sağlam kaldı ve merdiven güvenilir olmaktan çıktı.

Bu durumda ürünü aldığım satıcıyla iletişime geçtim, satıcı beni Beykon yetkililerine yönlendirdi. Beykon’a yazdım, onlar tekrar satıcıya yönlendirdi. Hem Hepsiburada üzerinden hem de Beykon yetkilileriyle defalarca yazışmama rağmen garanti kapsamında olan bu ürün için kimse sorumluluk almadı, herkes topu birbirine attı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Henüz garanti süresi devam eden bu üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorun varken Beykon’un ürününün arkasında durmamasından son derece rahatsızım. Acilen bu merdivenin değiştirilmesini, tadilatının yapılmasını ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yarın öbür gün bu merdivenden kaynaklı bir düşme ya da kaza yaşanırsa bunun sorumlusunun bu firmalar olacağını özellikle belirtmek istiyorum.