Yolcu Prizlerinin Bilerek Kapatılması Ve Personel İlgisizliği

11.08.2025 tarihinde Kütahyalılar Turizm’e ait 43KB033 plakalı, 2+1 yeni model otobüsle Bursa-Kütahya 11.00 seferinde, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahatim sırasında, otobüs hareket ettikten sonra ilk 20 dakika boyunca prizlere elektrik verilmedi. Uyarıda bulunduktan sonra prizler zorla açıldı, ancak yaklaşık 20 dakika sonra tekrar kapatıldı. Durumu muavine ilettiğimde, bana ekrandaki USB girişini kullanmamı söyledi. Telefonumun iPhone olması nedeniyle bunun mümkün olmadığını belirttim, fakat "O zaman yapacak bir şey yok." şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Buna rağmen muavinin, kapı yanında bulunan prizden su ısıtıcı ile su kaynattığını gördüm. Yolcu prizlerinin bilerek kapatıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.

Firmadan beklentim, yaşanan bu ilgisizliğin ve personelin tutumunun dikkate alınarak tarafıma bir özür iletilmesi ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır.