Otobüste Kötü Koku Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

15.09.2025 tarihinde saat 17:30’da AŞTİ Ankara’dan Kütahya’ya hareket eden Kütahyalılar firmasına ait 34 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta, otobüsün içinde sürekli olarak çok kötü bir koku vardı. Hem yolculuk boyunca bu kokuya maruz kaldım hem de bu durumu otobüsteki görevliye ilettim, ancak görevli de aynı kokudan şikayetçiydi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle biletimi değiştirmek istedim fakat yaklaşık 3-4 saat boyunca ne otogardaki yetkililere ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.