Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Altı Saat Otogarda Beklemek Zorunda Kaldım

19.08.2026 tarihinde saat 15.30’da Kütahyalılar Turizm’in Akhisar Otogarı’ndan direk Eskişehir seferi için biletim vardı. Mesaj olarak gelen bilgilendirmede de seferim görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 16.00’da geldi ve Eskişehir’e direk sefer olmadığı, yanlış bilgi verildiği söylendi. Bu nedenle yaklaşık 6 saattir Akhisar’da otogarda beklemek zorunda bırakıldım.

Yaşanan durumla ilgili otogardaki yetkililerle, muavin ve şoförle görüştüm ancak kimse sorumluluk kabul etmedi, “bilgimiz yoktu” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı. Ortada açıkça yanlış bilgilendirme ve mağduriyet olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sebeple, hem yaşadığım zaman kaybı hem de mağduriyetimin karşılıksız bırakılmaması için firmadan manevi anlamda tatmin edici bir özür ve telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, haklarımı aramak için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.