Kütahyalılar Turizm Sağlık Acil Durumunda Bilet Açık Bilete Çevrilemedi!

Kütahyalılar Turizm’den 01.01.2026 tarihinde saat 23.30 Eskişehir–İzmir seferi için XMGT0TD numaralı bileti 330 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala rahatsızlığımın aniden nüksetmesi sebebiyle hastaneye gitmek zorunda kaldım ve bu nedenle bileti iptal ettirmek ya da en azından açık bilete çevirmek için firmayla iletişime geçtim.

Telefonla görüştüğümde, işlemin seferden en az 4 saat önce yapılması gerektiği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben bilet ücretimin iadesini dahi talep etmeden, sadece mağduriyet yaşamamak için biletimin açık bilete çevrilmesini rica etmeme rağmen, acil ve sağlıkla ilgili bir durumda dahi esneklik gösterilmedi.

Her insanda olabilecek, acil gelişen bir sağlık sorunu nedeniyle seyahat edemediğim bu durumda, biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyor, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.