Kovalı Sobada Otomatik Devridaim Pompası Yanlışlığı Ve Güvenlik Riski

Kütahya Tandır’dan yaklaşık 2 gün önce 40.000 TL + 2.000 TL kargo ücreti ödeyerek kovalı soba satın aldım. İlk görüşmemizde özellikle devridaim pompasının dereceye göre otomatik çalışıp çalışmadığını sordum, bana net bir şekilde dereceye göre çalıştığı söylendi. Ancak soba geldikten sonra pompanın yalnızca fişe takılınca direkt çalıştığını, yani tamamen manuel olduğunu fark ettik.

Bu durum hem bana satış öncesinde yanlış bilgi verildiğini gösteriyor hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Fişe takmayı unutan biri için sobanın patlama riski bulunuyor. WhatsApp üzerinden firmaya durumu iletip çözüm istedim, ancak hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler. Başta bu özelliğin var olduğunu söyledikleri halde bugün bu özelliğin hiç olmadığını, her gün fişi çıkarıp tekrar takarak kullanmamız gerektiğini ilettiler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Satış öncesi verilen yanlış bilginin düzeltilmesini, sobanın bana başta anlatıldığı şekilde derece kontrollü otomatik devridaim sistemine uygun hale getirilmesini ya da aksi halde ürünün iadesi ve ödediğim toplam bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik riskinin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın gerekli teknik ve bilgilendirme düzeltmelerini yapmasını istiyorum.