to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Porselen Erzurum MNG AVM Mağazasında Eksik Teslimat Ve Kalitesiz Ürün Sorunu
Kütahya Porselen Erzurum MNG AVM Mağazası – Hayal Kırıklığı
21.12.2024 tarihinde, Kütahya Porselen Erzurum MNG AVM mağazasından yemek takımı, kahvaltı takımı, tencere takımı ve 2 set çatal-bıçak-kaşık takımı satın aldık. Ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ürün Kalitesi: Aldığımız çatal-bıçak setlerini kutusundan çıkarıp bulaşık makinesinde henüz ilk yıkamamızda, kaşıkların aşındığını ve paslandığını fark ettik. Ürünlerin kalitesizliği ve dayanıksızlığı bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik Teslimat: Sipariş ettiğimiz 2 set çatal-bıçak takımlarından sadece biri teslim edildi. Diğer setin eksik olduğunu fark ettiğimizde, mağaza ile iletişime geçtik. Defalarca aramamıza rağmen, her seferinde “1 hafta sonra teslim edilecektir” denildi ve haftalar geçmesine rağmen eksik ürün hala teslim edilmedi.
Paslanan ve aşınan kaşık insan sağlığını da tehdit etmektedir.
Hem eksik teslimat hem de paslanan ürünle ilgili bir çözüm önerisi sunulmadı.
Mağaza, düşük kaliteli ürünleri yüksek fiyata satmakla kalmadı, aynı zamanda eksik teslimat yaparak ve sorunumuzu çözmeyerek bizi mağdur etti. Bu deneyim kesinlikle kabul edilemez.
Talebim: Eksik teslim edilen çatal-bıçak takımının en kısa sürede tarafımıza ulaştırılması ve paslanan kaşıklar için ürün değişimi veya iade talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu yetkili birimimize aktarılmıştır. E-posta yada telefon yolu ile tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
