Kütahya Porselen Cam Kapaklı Tencerenin Kendi Kendine Patlaması Ve Çözüm Talebi

Kütahya Porselen’den çeyiz dönemimde aldığım çelik çeyiz setinin içinden çıkan 26 cm cam kapaklı tenceremi yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Tencerede çorba pişirdikten sonra yemeğimizi yedik ve tencereyi akşam dolaba kaldırdım. Sabah dolabı açtığımda, tencerenin cam kapağının hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine patladığını ve dolabın içinin buz gibi dağılmış cam parçalarıyla dolu olduğunu gördüm.

Olay sonrası satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünün bilgilerini istediler, ardından piyasada sahteleri olduğu gerekçesiyle fatura talep ettiler. Çeyiz zamanı alındığı için faturanın atıldığını, ancak ürünü aldığım mağazanın adını paylaştığımı belirttim. Buna rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Kendi kendine patlayan bu ürün nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. En azından patlayan tencere kapağının Kütahya Porselen tarafından temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.