to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Porselen Kırık Tabak Değişimi Talebim Amazon’a Yönlendirildi
18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 405-0514888-9751528 numaralı siparişimle 1.449,60 TL ödeyerek Kütahya Porselen Çișil 18 parça yemek takımı satın aldım. Ürün 22.12.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı akşam kutuyu açtığımda bir tabağın kırık olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Kütahya Porselen ile iletişime geçerek, markanıza ait ve sizin ürettiğiniz bu takımın sadece kırık çıkan parçasını, ücreti neyse ödeyerek fabrikanızdan ya da stoğunuzdan temin etmek istediğimi belirttim. Ancak beni Amazon’a yönlendirip, parça bazında ürün satışınızın olmadığı, bu nedenle talebime olumlu yanıt veremeyeceğiniz söylendi.
Benim talebim, mağduriyetimin giderilmesi adına yalnızca kırık olan tabağın bedelini ödeyerek tarafıma gönderilmesidir. Kütahya Porselen gibi kurumsal bir markanın bu kadar basit bir talebi karşılayabileceğine inanıyor, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu yetkili birimimize aktarılmıştır. E-posta yada telefon yolu ile tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
