to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak tarihinde Kütahya Porselen’in kendi web sitesi üzerinden sipariş verdiğim kahvaltı takımını bugün teslim aldım ancak paket içinden kırık ürün çıktı. Ürünü daha yeni teslim almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Firma ile iletişime geçmek için herhangi bir açık ve ulaşılabilir kanal bulamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim. Kırık gelen parçanın benim hatamdan kaynaklanmadığını ve kargodan ya da paketlemeden kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Kütahya Porselen’den, kırık gelen ürün yerine tarafıma herhangi bir ek ücret çıkmadan sağlam ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Kütahya Porselen’in kendi web sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde bir kahvaltı takımı siparişi verdim, ürünüm 19 Kasım’da kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda takımın içinden çıkan 3 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Ürünün kendi markasının resmi internet sitesinden alınmış olmasına...
Kütahya Porselen’in web sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde verdiğim Ottoman 12 kişilik kahvaltı takımı siparişim 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp incelediğimde tabaklarda belirgin bir renk farkı olduğunu, bazı tabakların diğerlerine göre farklı tonda olduğunu gördüm. Aynı takım içinde...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden 6 kişilik bir kahvaltı seti satın aldım. Ürünler yaklaşık iki hafta önce tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda kahvaltı takımının içindeki 6 tabağın da kırık olduğunu gördüm. Yılbaşı hediyesi olarak almıştım ve bu yüzden yaşadığım hayal kır...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden kp1511664115 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içindeki tüm parçaların kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılmaz halde gelmesi beni gerçekten hayal kı...
Hepsiburada'dan 3 Ocak'ta yemek takımı aldım ve iki ürünüm kırık geldi. 14 günlük süre geçtiği için yardımcı olunmuyor. Kütahya Porselen müşteri temsilcileri ise iletişim kurmayı bile bilmiyorlar; sözümü kesip yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Tek yapmaları gereken, kırık parçaların teminini sa...
Yorumlar