to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde Nostalgia 6 kişilik takım, Nostalgia 3 parça ve Magicland 6 kişilik pasta takımı satın aldım. Sipariş numaram: kp0412684407. Siparişimi İstanbul Kadıköy’den verdim ve günlerdir sistemde “kargo hazır, bekliyor” durumda görünmesine rağmen hâlâ gönderim yapılmadı.
Bu süreçte Magicland 6 kişilik pasta takımının sitede indirime girdiğini ve fiyatının düştüğünü gördüm. Bunun üzerine, ürünlerim henüz kargoya verilmediği için Magicland takımını iptal edip tekrar almak istediğimi belirten bir e-posta gönderdim. Bana, kargonun hazır olduğu ve bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı yönünde dönüş yapıldı. Bunun üzerine, bu kez aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettiğim bir e-posta daha yazdım; ancak bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 1 saniye arayla tuşlama yapmamı isteyen ve asla müşteri temsilcisine bağlanmayan bir sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunumu doğrudan anlatamıyorum.
Henüz elime ulaşmamış ve kargoya dahi verilmemiş olan bir ürün için sonradan indirim yapılmış olmasına rağmen fiyat farkının iade edilmemesi ve iletişim kanallarından herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Magicland 6 kişilik pasta takımı için oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve tüm ürünlerimin en kısa sürede kargolanarak bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Pretty 4 parça tabak ve 12 parça 6 kişilik kahve fincan takımı siparişi verdim. Ancak 15.10.2025 tarihinde siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendi...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo sürecinden kaynaklı olarak kırık şekilde teslim edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kırık ürün için tedarik yapılacağını söylediler. Tedarik süre...
24.02.2024 tarihinde verdiğim yemek takımı siparişi 05.03.2024 tarihinde evde olmama rağmen iade edildi. Kargo firmasından da almamı istemediler. Bu süreçte bana kargo şirketinden veya Kütahya porselenden hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi yapılmadı. 05.03.2024 tarihinde teslim edileceğine dair gele...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi olan kutahyaporselen.com üzerinden kp0510**5105 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında tabakların yaklaşık 6–10 tanesinde desen kısımlarında boya eksiklikleri ve benzeri üretim hataları olduğunu gördüm. Ürünü özellikle...
Kütahya Porselen’in online mağazasından kp1509618554 numaralı siparişimle annem için bir pasta takımı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal paketinde duruyor. Ancak annem ürünü beğenmediği için değişim veya iade talebinde bulundum. Ürünü teslim aldıktan 14 gün sonra müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar