to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası Tours seyahat acentesi üzerinden Fransa için vize başvurumu ve turumu ayarladım. Ekim ayında başvuru için ilk olarak 534 Euro ve 1000 TL ödedim, daha sonra da tur ücreti olarak ek ödemeler yaptım. Toplamda 1000 dolar ve 44 Euro dahil, tüm ödemelerimi IBAN üzerinden gönderdim ve tüm dekontlarım elimde mevcut. Ancak firma bana 1000 dolar ve 34 Euro gönderdi, 10 Euro'luk kısmı iade etmedi.
Vize başvurum için param yaklaşık 4 ay boyunca firmada kaldı ve bu süre boyunca randevu sırası bulamadıklarını söylediler. Ne tesadüf ki randevu tarihini turun zamanına denk getirdiler ve tur paramın yanmasına sebep olacak şekilde davrandılar. Yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle tur tarihimi de son anda değiştirip 27 Ocak yerine 25 Ocak olarak güncellediler.
Konsolosluktan vize çıkmamasının gerekçesi olarak uçuş ve otel rezervasyonlarımın güvenilir bulunmadığı yönünde yazı geldi. Bunun üzerine acenteden uçak bileti ve otel rezervasyon belgelerimi mail ile iletmelerini istedim fakat bana hiçbir şekilde göndermediler. Buna rağmen bu rezervasyonların ücretlerini benden kestiler. Eğer gerçekten bilet satın alındıysa ve parasını benden tahsil ettilerse, bu biletin tarihini değiştirip başka bir tarihe kullanma hakkımın da olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bu konuda da hiçbir yardımcı olmadılar ve bilet bilgilerimi paylaşmadılar.
Tüm bu süreçte telefonda ve yazışmalarda sürekli aynı cevapları vererek, başvurunun başka bir müşterileri için onaylandığını, bana onay çıkmadığını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunmadılar. Bu yaşananlardan dolayı kendimi planlanmış bir mağduriyetin içinde hissediyorum ve firmadan şikayetçiyim.
Kuşadası Tours’tan, vize bedeli dışında kalan uçak bileti ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ayrıca haksız yere ödenmeyen 10 Euro’nun da hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Vize bedelinin kesilmesini kabul ediyor, bunun dışındaki tüm kesintilerin ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kuşadası Tours'dan 3 Ekim 10 Ekim arası tur satın aldım. Bana hiçbir şekilde sözleşme imzalatılmadı. 11 eylülde beni yönlendirdikleri bayan e** hanım ile vize evraklarımı konsolosluğa verdik. Şöyle bir muhabbetimizde oldu bireysel başvuru yapanlar ile ilgili onlar red alıyorlar ama siz acente ile ba...
Nisan ayında almış olduğum Fransa Paris turu yetkililerin garanti vermesine rağmen her şeyimizi ayarlayıp söyledikleri evrakları tek tek tamamlayıp ve bize siz uğraşmayın diye pofpoflayıp vize işlemlerinize kadar her şeyi biz halledeceğiz deyip üstüne para almalarına ama bütün vizeleri tek tek kendi...
Kesinlikle kendinizi rezil etmekten başka bir şey yapmamış olursunuz, paranla rezil olmak diye buna denir. Haziran ayında Benelüks turuna gidecektim, bunun için Şubat ayında sözleşme yaptık, sürekli randevu alınamıyor diye beni ertelediler. Eylül ayındaki tura katılmayı dahi kabul ettim. Ancak vize ...
4 Kıta Avrupa Rüyası şirketinin Avrupa Eko turuna arkadaşımla birlikte katılmak için Aralık ayında tek seferde ödeme gerçekleştirdim. Aylarca vize başvurusu için randevu bulamadılar. Bekledik... Mayıs ayında arkadaşıma tura dahil olmamasına rağmen İspanya'dan sanki İspanya turuna katılıyormuşuz gibi...
1 Mart tarihinde Avrupa turu satın aldım. Vize randevu başvurusunda çok geç kaldıkları için tur iptal oldu. Turun iptal olacağı bilgisi çok geç geldi, son dakika başka bir şirketle pahalı ve ekstra iki gün izin alarak gitmek durumunda kaldım. İade için 4 Haziran tarihinde başvurdum, 2-4 hafta sürece...
Yorumlar