to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kartı İş Yerime Getirmeyen Kurye Ve Yanıltıcı Mesajları
2 hafta önce Ziraat Matik den para çekerken kartımı vermedi. Arızaya girdi Matik. Tekrar yeni kart talep ettim. Banka tarafından 1 hafta 10 gün içerisinde gönderecekleri söylendi. Kuryenet tarafından gönderilen kartımı getiren kişi kesinlikle beni aramadı ve iş yerine gelmedi. Fakat bana 3 kere mesaj attılar geldik ulaşamadık diye. Defalarca aradım muhatap bulmadım. Bankayı da arıyorum onlarda o ona buna yönlendiriyor. Kurye netten şikayetçiyim. Beni sinirlendiren olay yalan söylemeleri. Kesinlikle gelmediler iş yerime ve aramadılar bile. Ben özellikle iş yerimin adresini teyit ettim. O kardan şikayetçiyim. Ve mağdurum
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Keçiören Eğitim Araştırma Hastanesi içerisindeki Ziraat Bankası ATM’si, ortada hiçbir sebep yokken maaş ve kredi kartı olarak kullandığım Ziraat Bankası kartımı yuttu. Bunun üzerine bankayı arayarak yeni kart talebinde bulundum ve kartın kuryeye verildiği, bir hafta on gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Kartın özellikle iş yerime teslim edilmesini talep ettim ve bunu müşteri temsilcisiyle üç kez teyit ettim. Adres olarak Ankara Keçiören Sanatoryum Hastanesi Meslek Hastalıkları Kliniği Sekreterlik bölümü iş yeri adresimi verdim. Buna rağmen Kuryenet, her seferinde “kişi yerinde bulunamadı” şeklinde mesaj gönderdi. Oysa ben iş yerimde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bankayı tekrar aradığımda da, “kuryeden gelen bilgi bu yönde, kişi yerinde bulunamadı” denilerek konuyla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık iki haftayı geçen süredir hem kartım yok hem de bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ne Ziraat Bankası süreci sahipleniyor ne de Kuryenet teslimat görevini yerine getiriyor. Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten şikayetçiyim. Yeni kartımın artık kuryeyle gönderilmesini istemiyorum. Kartımın acilen ve sorunsuz bir şekilde Ziraat Bankası Keçiören Gazino Şubesi’ne gönderilmesini ve yalnızca şubeme teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
