to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Öğrenci Kartı Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Öğrenci kartım için 23 Mart tarihinde kartımın dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. 26 Mart Perşembe günü saat 10.15 civarında kartımın yeniden dağıtıma çıkarıldığı yönünde bir mesaj daha geldi. Ancak kısa bir süre sonra bu kez “adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir SMS gönderildi.
Belirtilen tarihte ve saatte evdeydim, kapı zili çalmadı ve tarafıma herhangi bir telefon araması yapılmadı. Buna rağmen sisteme kartın teslim edilemediğine dair “ulaşılamadı” notu girilmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Mesajda kurye tarafından tekrar arama yapılacağı ve yeniden teslimat deneneceği belirtilmesine rağmen ne yeniden arandım ne de tekrar adresime gelindi.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda bana sistem üzerinden tekrar randevu almam gerektiği, bu şekilde kartın adresime teslim edileceği söylendi. Ben de defalarca kez sistemden randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde gelmedi ve kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bugün 4 Nisan ve yaklaşık 10 gündür kartım teslim edilmemiştir; mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın ivedilikle ve herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini, teslimat yapılmadan “ulaşılamadı” şeklinde yanlış bilgi giren görevli hakkında inceleme yapılmasını ve sürecin tarafıma açık, net ve doğru şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bu şikayetin yayınlanmasından itibaren en geç 2–3 iş günü içinde benimle iletişime geçilerek kartım teslim edilmediği takdirde, CİMER başta olmak üzere ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartımın hala tarafıma ulaştırılmaması üzerine gerekli yerlere şikayetimi yaptım.
Ziraat Bankası benimle iletişime geçti, Kuryenet'e kartın gönderimini durdurması ve daha güvenilir bir kargo ile göndermesi gerektiği bildirildi. Ancak kart hâlâ elime ulaşmadı ve Kuryenet'in güvenilirliği sağlanmadı.
Merhaba, Gönderiniz 17/04/2026 tarihinde dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Çok erken yazdınız. Bugün kartı iptal ettim ya yazasınız tuttu değil mi? 20 gündür neredeydiniz acaba! Aklınız yeni mi başınıza geldi.
