Ziraat Bankası Kartının 11 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 11 gündür beklemede olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 5000*******45 numaralı gönderim Kayseri Gesi acentesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca takip numarası isteniyor, onu girince de internette yazan aynı acente bilgisi tekrar edilip görüşme sonlandırılıyor, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Bu süreçte ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim.

Kartımı aktif olarak kullanmam gerektiği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımın bağlı bulunduğu Kayseri Gesi acentesinden çıkarılarak en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.