Ziraat Bankası Kartım Üç Hafta Sonra Da Eline Ulaşmadı, Kuryenet Bilgi Veremiyor

Yaklaşık üç hafta önce Ziraat Bankası tarafından Kuryenet ile gönderilen banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 5200*******28 olan gönderim uzun süredir Ankara Beypazarı acentesinde görünüyor; ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor, herhangi bir hareket olmuyor ve bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, canlı destek veya operatöre bağlanma imkanı yok. Ne gönderimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi veriliyor.

Banka kartımın Beypazarı’ndaki acenteden en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya en azından gönderimin durumu ve net bir teslimat tarihi hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bilgi verilmesini talep ediyorum.