to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi, Okul Kayıt Sürem Tehlikede
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 10.02 tarihinden beri Kuryenet Batıkent Acentesi’nde görünmesine rağmen üç gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Ankara Yenimahalle ilçesinde ikamet ediyorum ve bu kartı okul kaydım için belirli bir süre içinde kullanmam gerekiyor.
Bu süre zarfında Kuryenet çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde yalnızca “en kısa sürede tamamlanacaktır” şeklinde otomatik bir ses kaydı dinletiliyor ve bunun dışında ne bir bilgilendirme alıyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. Kartım acentede beklemeye devam ettiği için okul kayıt süresini kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.
Kartımın Kuryenet Batıkent Acentesi tarafından acilen işleme alınarak, mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse en azından net ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bildirim sonrasında gün içerisinde kartım teslim edildi ve sorun çözüldü
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
